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よくあるご質問
日清食品グループ オンラインストアのご利用に関する疑問にお答えします
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品やキャンペーン期間中などは、発送までにお時間をいただく場合がございます。
送料はいくらですか？
1回のご注文合計金額が2,000円（税込）以上の場合は送料無料です。2,000円（税込）未満の場合は、全国一律352円（税込）の送料をいただいております。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード決済、代金引換、コンビニ振込（後払い）、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayがご利用いただけます。
商品の返品や交換はできますか？
食品という性質上、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。万が一、商品に破損や汚損があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、到着後8日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
賞味期限はどのくらいの商品が届きますか？
当店では、出荷時点で賞味期限まで一定期間（概ね1ヶ月以上）ある商品をお届けしております。アウトレット商品などの場合は、商品ページに個別の期限を記載しております。
領収書の発行は可能ですか？
マイページの「購入履歴」より、発送完了後に領収書（PDF形式）をダウンロードいただけます。代金引換の場合は、配送業者が発行する領収書をご利用ください。