返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損や不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換を承ります。食品という性質上、お客様都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態を確認

  商品到着後7日以内に、お届けした商品に不備がないか（破損、汚損、品違いなど）を必ずご確認ください。

• 2.
  カスタマーセンターへ連絡

  不備があった場合は、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と商品の状況を詳細にご連絡ください。

• 3.
  商品の返送

  担当者より受付完了の連絡後、着払いにて指定の返送先住所へ商品をお送りください。その際、納品書の控えも同封をお願いします。

• 4.
  交換品発送・返金処理

  返送商品の確認後、直ちに良品を発送、またはご指定の口座への返金手続きを速やかに行わせていただきます。